Politique de livraison
Délais de livraison :
Nous nous engageons à livrer votre commande dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables à compter de la validation de votre paiement. Cependant, les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des contraintes logistiques, des conditions climatiques et des événements indépendants de notre volonté.
Nous ferons de notre mieux pour vous tenir informé de tout retard potentiel.
Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Les frais seront affichés lors de la finalisation de votre commande.
Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dépassant 45 € et pour la livraison en France métropolitaine.
Modes de livraison :
Nous proposons différents modes de livraison pour répondre à vos besoins :
Livraison standard :
Livraison à domicile ou en point relais par La Poste - Colissimo, ou Mondial Relay selon le poids et le volume de votre commande.
Livraison express :
Nous ne proposons pas pour le moment de livraison plus rapide que colissimo.
Retrait en magasin :
Vous pouvez récupérez gratuitement votre commande dans un de nos deux point retrait physique pour économiser les frais de livraison. L'un est situé à Paris, l'autre à Palaiseau.
Suivi de la commande :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi pour suivre votre commande en temps réel, grâce au service du transporteur sélectionné. Vous pouvez également suivre l'état de votre commande dans votre compte client sur notre site web.
Livraison vers :
France métropolitaine :
Nous livrons dans toute la France métropolitaine par La Poste - Colissimo et Relai Colis.
Nous nous engageons à trouver le moyen le plus efficace pour vous livrer.
hors France métropolitaine :
Les territoires suivants sont pris en charge pour les livraisons :
Monaco, Andorre, Guadeloupe, Martinique, Mayotte, Réunion, Guyane,St-Pierre-et-Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélémy France métropolitaine
Le transporteur retenu est La poste - Colissimo.
Livraison à l'étranger :
Nous ne livrons actuellement pas à l'étranger, mais nous prévoyons d'élargir notre zone de livraison dans le futur.
Problèmes de livraison :
Si vous rencontrez des problèmes avec la livraison de votre commande, veuillez nous contacter dès que possible pour que nous puissions résoudre le problème. Nous nous engageons à vous aider et à trouver une solution rapide pour votre satisfaction.
En résumé, notre politique de livraison est conçue pour offrir un choix de modes de livraison abordables, fiables et rapides pour satisfaire tous les besoins de nos clients. Nous nous efforçons de vous fournir la meilleure expérience de livraison possible, pour que vous puissiez recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité.